🔄 İptal, İade ve Değişim Talep Sayfası

Yippee! olarak müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz.
Siparişinizle ilgili iptal, iade veya değişim talebiniz varsa aşağıdaki adımları takip ederek bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz.

1. İptal / İade Koşullarını İnceleyin

  • Ürün kargoya verilmediyse sipariş iptali yapılabilir.
  • Kargo tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
  • Hasarlı ürünlerde iade için teslim anında tutanak oluşturmanız önerilir.

2. Gerekli Bilgileri Hazırlayın

  • Sipariş numaranız
  • İptal / iade / değişim sebebiniz
  • Ürün adı
  • Hasarlı ürünlerde fotoğraf (varsa)

3. Bize Ulaşın

Talep İçin: İlk önce aşağıdaki iletişim formunu doldurunuz.

İade Kargo Bilgileri:

İsim: Kadriye Düşova

Telefon: 0541 738 99 61

İade Teslimat Adresi:
Kocasinan Mh. Sevim Sk. No:9/4, Bahçelievler / İstanbul

📬 İptal – İade – Değişim Talep Formu

Aşağıdaki formu doldurarak talebinizi doğrudan bize iletebilirsiniz.

    İade Süreci Nasıl İşler?

    Talebiniz bize ulaştıktan sonra en kısa sürede inceleyerek size dönüş yapıyoruz.

    • İade onaylandığında size iade kargo bilgisi iletilir.
    • Ürün bize ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
    • Değişim talebiniz varsa yeni ürün stok durumuna göre hazırlanıp kargolanır.

    Amacımız süreci sizin için hızlı, şeffaf ve kolay bir şekilde yürütmektir 💛

    Tüm talepleriniz titizlikle incelenir.
    Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz ✨

    📄 İptal – İade – Değişim Politikası

    Bu politika, Yippee! markası adına faaliyet gösteren
    yippee.com.tr üzerinden yapılan tüm sipariş ve satışlar için geçerlidir.
    Mesafeli Satışlar Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.

    1. Sipariş İptali

    • Ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal etme hakkınız bulunmaktadır.
    • Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamaz; iade süreci başlatılabilir.
    • İptal talepleri İletişim Formu, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilmelidir.

    2. İade Hakkı (Cayma Hakkı)

    • Teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz.
    • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.
    • Kişiye özel tasarlanmış ürünler, tüketici talebiyle özelleştirilen ürünler ve hijyen sebebiyle açıldıktan sonra iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
    • İade talebinin değerlendirilmesi için sipariş numarası, ürün bilgisi ve fotoğrafların paylaşılması gerekebilir.

    3. Değişim Koşulları

    • Değişim talebi teslimattan itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
    • Eksik veya hatalı ürünlerde değişim ücretsiz olarak yapılır.
    • Ürünün stokta bulunmaması durumunda eşdeğer ürün teklif edilebilir veya ücret iadesi yapılır.

    4. Hasarlı Ürünler

    • Kargo teslimi sırasında hasar fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
    • Hasarlı ürünün fotoğrafı ve açıklaması ile birlikte tarafımıza iletilmesi gereklidir.
    • Hasarlı ürünlerde iade veya değişim işlemleri öncelikli olarak yapılır.

    5. İade Kargo Ücreti

    • Ürün ayıplı (hatalı, yanlış, eksik) ise tüm kargo ücretleri Yippee tarafından karşılanır.
    • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde gidiş-dönüş kargo ücretleri tüketiciye aittir.

    6. Ücret İadesi

    • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3–5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
    • Bankanıza bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması 1–7 iş günü sürebilir.
    • Ücret iadesi, siparişin oluşturulduğu ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

    7. İletişim Bilgileri

    Marka: Yippee!
    Fikir ve Marka Sahibi: Kadriye Düşova
    İade & Teslimat Adresi: Kocasinan Mh. Sevim Sk. No:9/4, Bahçelievler / İstanbul
    Genel İletişim: iletisim@yippee.com.tr
    WhatsApp: 0541 738 99 61

    Firma: Ayten Düşova (Şahıs Firması)
    Vergi Dairesi: Zeytinburnu
    Vergi Numarası: 322 019 3120
    Fatura Adresi: Veliefendi Mh. Yeşil Yol Sk. No:13/1, Zeytinburnu / İstanbul
    Telefon: 0541 738 99 61